Chính sách bảo mật

Cám ơn quý khách đã truy cập vào website catium.vn được vận hành bởi Công ty TNHH THƯƠNG MẠI DỊCH VỤ VÀ SẢN XUẤT CATIUM. Chúng tôi tôn trọng và cam kết sẽ bảo mật những thông tin mang tính riêng tư của bạn. Xin vui lòng đọc bản Chính sách bảo mật dưới đây để hiểu hơn những cam kết mà chúng tôi thực hiện nhằm tôn trọng và bảo vệ quyền lợi của người truy cập.

Chính sách bảo mật sẽ giải thích cách chúng tôi tiếp nhận, sử dụng và (trong trường hợp nào đó) tiết lộ thông tin cá nhân của bạn. Chính sách cũng sẽ giải thích các bước chúng tôi thực hiện để bảo mật thông tin cá nhân của khách hàng. Cuối cùng, chính sách bảo mật sẽ giải thích quyền lựa chọn của quý khách về việc thu thập, sử dụng và tiết lộ thông tin cá nhân của mình.

Bảo vệ dữ liệu cá nhân và gây dựng được niềm tin cho quý khách là vấn đề rất quan trọng với chúng tôi. Vì vậy, chúng tôi sẽ dùng tên và các thông tin khác liên quan đến quý khách tuân thủ theo nội dung của Chính sách bảo mật. Chúng tôi chỉ thu thập những thông tin cần thiết liên quan đến giao dịch mua bán.

Chúng tôi sẽ giữ thông tin của khách hàng trong thời gian luật pháp quy định hoặc cho mục đích nào đó. Quý khách có thể truy cập vào website và trình duyệt mà không cần phải cung cấp chi tiết cá nhân. Lúc đó, bạn đang ẩn danh và chúng tôi không thể biết bạn là ai.

Mục đích và phạm vi thu thập thông tin

Những thông tin chúng tôi thu thập qua website catium.vn sẽ giúp chúng tôi:

• Liên hệ và giao hàng đến đúng địa chỉ khách hàng yêu cầu
• Hỗ trợ khách hàng khi sử dụng dịch vụ.
• Giải đáp thắc mắc khách hàng.
• Cung cấp cho quý khách thông tin mới nhất về các dịch vụ của chúng tôi.
• Xem xét và nâng cấp nội dung và giao diện của website và ứng dụng.
• Thực hiện các hoạt động quảng bá liên quan đến các sản phẩm và dịch vụ.

Chúng tôi thu thập các thông tin cá nhân khi quý khách tiến hành đặt hàng: Họ tên, điện thoại, email và địa chỉ nhận hàng do quý khách chỉ định.

Chúng tôi cũng có thể thu thập thông tin về số lần ghé thăm, bao gồm số trang quý khách xem, số liên kết (links) quý khách click và những thông tin khác liên quan đến việc kết nối.

Chúng tôi cũng thu thập các thông tin mà trình duyệt web (browser) quý khách sử dụng mỗi khi truy cập vào website, bao gồm: địa chỉ IP, loại browser, ngôn ngữ sử dụng, thời gian và những địa chỉ mà browser truy xuất đến.

Ngoài thu thập các thông tin trên chúng tôi luôn thông báo cho khách hàng biết về mục đích cụ thể nếu cần thu thập những thông tin cá nhân của khách hàng trên trang web này, và mọi thông tin đều phải được khách hàng tự nguyện cung cấp.

Phạm vi sử dụng thông tin

Khi cần thiết chúng tôi sẽ sử dụng thông tin cá nhân của Quý khách để liên hệ như: Gửi báo giá, gửi đơn đặt hàng, gửi thông tin mới về quảng cáo, khuyến mãi, gửi thư chúc mừng, thu cảm ơn, phiếu quà tặng đến khách hàng.

Thời gian lưu trữ thông tin

https://catium.vn/ sẽ lưu trữ các thông tin cá nhân do khách hàng cung cấp trên các hệ thống nội bộ của chúng tôi trong quá trình cung cấp dịch vụ cho khách hàng hoặc cho đến khi hoàn thành mục đích thu thập hoặc khi khách hàng có yêu cầu hủy các thông tin đã cung cấp.

Địa chỉ đơn vị thu thập và quản lý thông tin cá nhân

Thông tin về quý khách hàng được thu thập và lưu trữ tại website: https://catium.vn thuộc đơn vị chủ quản:

 Công ty TNHH THƯƠNG MẠI DỊCH VỤ VÀ SẢN XUẤT CATIUM

 Địa chỉ: 18 Phan Anh, P. Khuê Trung, Q. Cẩm Lệ, TP. Đà Nẵng

 Giấy phép đăng ký kinh doanh số: 0402156039 do Cục cảnh sát hành chính về trật tự xã hội Đà Nẵng cấp lần đầu ngày 03/07/2022.

Những người hoặc tổ chức được tiếp cận thông tin này

Chúng tôi có thể tiết lộ hoặc cung cấp thông tin cá nhân của quý khách trong các trường hợp thật sự cần thiết như sau:

(a) các bên cung cấp dịch vụ (chẳng hạn như là các đại lý, nhà thầu và đối tác) trong các lĩnh vực như dịch vụ thanh toán, dịch vụ logistics và giao nhận, tiếp thị, phân tích dữ liệu, nghiên cứu thị trường hoặc khách hàng, khảo sát, phương tiện truyền thông mạng xã hội, dịch vụ khách hàng, các dịch vụ cài đặt, dịch vụ công nghệ thông tin và dịch vụ lưu trữ web;

(b) khi có yêu cầu của các cơ quan pháp luật;

(c) trong trường hợp mà chúng tôi tin rằng điều đó sẽ giúp chúng tôi bảo vệ quyền lợi chính đáng của chúng tôi trước pháp luật;

(d) tình huống khẩn cấp và cần thiết để bảo vệ quyền an toàn, tính mạng cá nhân của các thành viên của công ty.

Phương tiện giúp người dùng tiếp cận và chỉnh sửa dữ liệu cá nhân

Khách hàng muốn chỉnh sửa thông tin cá nhân của mình vui lòng liên hệ bộ phận chăm sóc khách hàng của chúng tôi theo số hotline 0702.356.843 để được hỗ trợ 24/7.

Cơ chế tiếp nhận và giải quyết khiếu nại của người tiêu dùng liên quan đến việc thông tin cá nhân bị sử dụng sai mục đích

Như trong chính sách bảo mật chúng tôi đã cam kết sẽ không cung cấp thông tin khách hàng ra ngoài. Khi phát hiện thông tin cá nhân của mình bị sử dụng sai mục đích hoặc phạm vi, khách hàng vui lòng gửi email khiếu nại đến email: catium.vn@gmail.com hoặc gọi điện thoại tới hotline 0702.356.843 để khiếu nại và cung cấp chứng cứ liên quan tới vụ việc cho Ban quản ̣trị. Ban quản trị cam kết sẽ phản hồi ngay lập tức hoặc muộn nhất là trong vòng 48 giờ làm việc kể từ thời điểm nhận được khiếu nại.

Cam kết bảo mật thông tin cá nhân khách hàng

Chúng tôi cam kết sẽ không chia sẻ thông tin của quý khách cho bất kỳ một công ty nào khác ngoại trừ các đại lý, các nhà cung cấp có liên quan đến việc cung cấp dịch vụ cho khách hàng.